Подводные камни интернет-покупок.
Наверняка каждый, кто хоть раз заказывал что-либо в интернет- магазинах, задумывался- как же не попасть на уловки мошенников, и не потерять деньги.
И одновременно как получить качественный товар по минимальной цене?
Хорошо, если подходящее предложение найдется в крупном известном интернет-магазине, или маркет-плейсе. Но зачастую, пользуясь своим доминирующим положением, такие магазины не стесняются несколько завышать цены. Так же не всегда там можно приобрести товары из специфических категорий, т.к. обычно такие монстры специализируются на товарах массового спроса, им не интересны единичные заказы.
Признаки интернет-магазинов мошенников
В последние месяцы практически ежедневно к нам обращаются покупатели, пострадавшие от рук недобросовестных интернет- предпринимателей. Мы тщательно проанализировали, каким образом осуществляется обман излишне доверчивых граждан.
И вот что мы выяснили.
1. Повидимому, существует сообщество высокопрофессиональных интернет- мошенников, которые специализируются по обману покупателей по группам товаров , которые пользуются большой популярностью у покупателей.
Как правило, это не слишком дорогие товары, которые хорошо и безболезненно покупают люди, и при этом сумма покупки 2-3-4 тысячи рублей, то есть за такие мелкие мошеннические дела не берется Полиция- у них и без этой мелочевки дел хватает. Особенно в условиях дефицита кадров.
Популярные категории- игрушки, инструменты, оптические приборы- прицелы, бинокли, мелкая электроника и тд,
Очень популярны всякие БАДЫ, Псевдо-лекарства, кремы для похудения, потолстения, уменьшения, увеличения чего- либо и тому подобные псевдо- товары.
2. Работа мошенников разделена на команды.
1) - есть команда профессиональных веб-мастеров и дизайнеров, которые создают красивые и привлекательные сайты. Создается под каждый товар сразу несколько сайтов- с разным дизайном, и иногда с разными ценами на товар.
ЧАСТО КОПИРУЮТ ДИЗАЙН САЙТА У КАКОГО НИБУДЬ МАГАЗИНА!
2) - далее сайты за небольшие деньги продаются или сдаются в аренду команде рекламщиков. Их задача- сделать красивую и привлекательную рекламу, максимально расписав чудодейственные свойства товаров.
3) Доверчивые граждане делают заказы, и их тут же начинают обзванивать супер-профессиональны, обученные всем тонкостям психологии операторы.
4) Далее товар отправляется от одного из многочисленных партнеров Почты- какого нибудь склада теле-Магазина. Они работают с Почтой по договору как Юр лицо. Но иногда посылки отправляются от и от частного лица.
НО ВСЕГДА БЕЗ ОПИСИ ВЛОЖЕНИЯ, и наложенным платежом.
При получении такой посылке покупатель может осмотреть посылку только после оплаты.
Но как только он оплатил посылку- ВСЁ! Он попал на уловку.
В Посылке - лежит дешевая подделка, или или игрушка - детский бинокль вместо настоящего, могут положить мыло для веса и т.п.
Далее Почта не отвечает за содержимое. И вернуть обратно посылку нельзя, только отправить за свой счет ПРОДАВЦУ.
И в этот момент выясняется, что ни обратного адреса, ни телефона- нет, а по тому номеру, где вы заказывали товар невозможно дозвонится!
ОДИН ИЗ ИЗВЕСТНЫХ НАМ ОТПРАВИТЕЛЕЙ - МОШЕННИКОВ_ ЗАО "СЕРВИС ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ"
Есть еще ООО "Пост Сервис" и много аналогичных названий.
По запросу в Яндекс ЗАО Сервис дистанционной торговли — как вернуть деньги вас ждет отличная статья на одном хорошем форуме.
Вот примеры обращений
1. Как правило это сайт- одностраничник , с одним единственным товаром, очень красиво оформленный.
2. На сайте отсутствует номер телефона интернет-магазина и какие-либо данные о его местонахождении. Имеется Только форма обратной связи или для заказа на сайте. Менеджеры сами звонят вам с несуществующих номеров телефонов. Перезвонить на определившийся номер не получается.
3. Удивительно низкая стоимость товара. Большой % скидки. - 50 и более %
4. Доставка осуществляется наложенным платежом Почтой России. Посылку высылают без описи вложения. Если вы требуете выслать товар посылкой с описью вложения, то в результате посылку вы получите без ОПИСИ ВЛОЖЕНИЯ, и как следствие не сможет осмотреть содержимое, перед тем, как оплатить Ваш заказ.
Посылка без описи вложения наложенным платежом
Открыть посылку и убедиться в наличии того, что вы заказывали в интернет-магазине можно только после 100% оплаты.
Вернуть обратно посылку на почте не получиться. Возврат товара происходит в двухстороннем порядке, то есть нужно знать адрес, куда вернуть посылку. Это можно сделать только с согласия продавца. Кому вы будете звонить и договариваться о возврате, если у Вас нет контактов интернет-магазина?
Если же магазин предоставляет ОПИСЬ ВЛОЖЕНИЯ- то в присутствии почтового работника вы можете проверить содержимое, и отказаться, если что-то вас не устраивает.
Признаки порядочного интернет- магазина.
1. Полноценный сайт: с каталогом товаров, страницей Политики конфиденциальности, с адресом офиса, с перечислением служб доставки, с указанием городских и федеральных телефонов 8-800********, есть банковские реквизиты.2. Можно легко дозвониться до менеджера и поговорить с живым человеком.
3. Есть различные способы доставки - на выбор.
4. Подключены системы приема платежей на сайте. - Это уже говорит о том, что данный магазин- ООО или ИП, имеют договор с банком, и прошли проверку Службы безопасности банка, и им одобрили подключение к системам приёма платежей.
Все это стоит довольно приличных денег, и как правило отсутствует у мошенников.
Что будет если не забирать посылку наложенным платежом
Если вы уже сделали заказ подозрительного товара и вдруг поняли, что это мошенники, можете не оплачивать посылку и не забирать.
Вот только аферисты будут вам названивать и предлагать скидки на следующие покупки.
Если вы отказываетесь забирать, то они требуют оплатить доставку. Вас будут пугать судебными взысканиями. Это всё чушь!
Обратная сторона медали. Что будет если не забирать посылку наложенным платежом.
Если вам не повезло , и вы связались с мошенниками- то смело можете не выкупать отправленный вам товар.
Однако есть и другая сторона медали.
В настоящее столь сложное для бизнеса в России время мы всё чаще и чаще сталкиваемся с "покупательским терроризмом". Особенно данное явление процветает в электронной коммерции.
Многие из владельцев интернет магазинов хоть раз сталкивались с недобросовестными покупателями и проблемой не получения ими товара на почте, который был отослан наложенным платежом.
В результате чего интернет магазин понёс убытки: первый раз при отправке товара клиенту, и второй, при получении возвращенного товара вам на почте.
Поэтому все большее количество магазинов, и ( все крупные- уже давно)- пользуются сервисами
1. Федеральная база неблагонадёжных покупателей Российской Федерации (черный список покупателей)
2. База данных недобросовестных покупателей.
3. Кроме того, ПОЧТА России предоставляет всем интернет-магазинам полную статистику по НЕВЫКУПЛЕННЫМ ЗАКАЗАМ по всем почтовым отправлениям.
4. Курьерские службы СДЭК, КСЕ, DPD также предоставляют статистику по невыкупленным заказам для интернет-магазина. Этот же принцип применяется в Озоне и Вайлдберриз.
Данные сервисы преследуют одну цель- создать базу для наилучшего обслуживания добросовестных клиентов.
1. Защититься от "покупателей-террористов" путём их заблаговременного выявления.
2. Покупатель создающий неприятности по своей вине интернет-магазину должен понимать, что он будет добавлен в черный список покупателей со всеми вытекающими для себя последствиями.
3. Защищаясь от неблагонадёжных покупателей, интернет магазин может делать наиболее конкурентноспособными услуги для нормальных покупателей с соответсвующим ростом лояльности и прибылей.
Примеры товаров, которые продают мошенники
Это далеко не весь список товаров! Мошенники продают те товары, которые в тренде и пользуются спросом!
-Беспроводные наушники HUAWEI FREEBUDS за 2990 рублей
-Японский бинокль CANON 70×70
-ПК Intel Compute Stick за 2990 р.
-Монокуляр BUSHNELL
-Wahl Magic Clip Cordless
-Moser Li+pro
-Спутниковый Wi-Fi Роутер «SKYWAY GLOBAL»
-FORMULER 4K UHD
-Цифровой приёмник DIGMA E603 или SIGMA:180
-GARMIN STRIKER PLUS 4CV за 2690 руб
-Skyway Andromeda
-XIAOMI MI BOX S
-Финский ВЕЙДЕРС для рыбалки за 2790 рублей
-Японская антенна HQ CLEAR TV или HQTV!
Подводя итог- покупая что-то в интернет- магазине, рассуждайте критически. потратьте 5-10 минут, и убедитесь, что это действительно нормальный магазин. Не ищите мега- скидки. как правило, очень дешевые цены предлагают именно мошенники.
И если уж вы решились сделать заказ- то будьте честными. Подумайте как следует- сможете ли вы его оплатить? Магазин не обязан терпеть убытки, связанные с доставкой, если вы внезапно передумаете в последний момент.
Ваши данные могут попасть в список неблагонадежных покупателей, и тогда вы не сможете заказывать товары без предоплаты.
УДАЧНЫХ ПОКУПОК!
- Комментарии
