Мошенничество с использованием почты России

Последние несколько лет в интернете «успешно» работает целая сеть однодневных магазинов, которые обманывают своих покупателей, подменяя указанный на сайте товар дешевыми аналогами. Форумы наполнены возмущениями и жалобами, среди которых все чаще стала упоминаться ЗАО «Сервис дистанционной торговли». В статье мы расскажем что это за фирма, почему она косвенно связана с мошенниками и как вернуть свой товар.

Схема работы таких шопов завязана на рассылке товаров почтой и является мошенничеством, что чисто технически выполняется ООО ПОСТ-СЕРВИС. Сегодня мы распишем про очередную обманную ситуацию, когда люди получают некачественные товары от ООО Пост Сервис для ООО ВЕГА, которые используют а/я 223 Московский АСЦ.

Вы поймете как работают такие псевдо-магазины, поищем настоящий телефон или официальный сайт магазина ВЕГА. Но основной упор сделаем на алгоритм действий, который поможет вам возвратить деньги.

Как работают магазины мошенников

Мошенничество с почтовыми посылками

Мы уже выкладывали несколько материалов с полным описанием деятельности таких псевдомагазинов. Вы можете почитать наши  статьи, где рассказывается про магазин ООО Технология и ООО ВЕГА. Эти статьи и комментарии под ними покажут вам, какие масштабы обрел этот обман и сколько доверчивых клиентов попались на уловки этих жуликов.

Все мы любим «халяву», именно поэтому многие охотно ведутся на рассказы консультантов и заказывают всевозможные монокуляры, тепловизоры, инвазивные глюкометры, шторы, постельное белье и прочие товары.

После вашего заказа, товар отправляется Почтой России, а вам выдается трек-код, по которому вы можете видеть движение посылки. Условие оплаты — наложенный платеж по месту получения. После вскрытия и наступает неприятный момент — в коробке оказывается дешевейший китайский аналог и пакет с каким-нибудь удобрением или прочей ерундой, которая нужна для увеличения массы посылки.

 Если описать кратко, то вся схема обмана выглядит так:

1. В сети создается 10-20-30 фейковых онлайн-магазинов, на которых присутствует самый разнообразный товар. Это может быть популярная одежда, обувь, аксессуары, техника, товары для дома и досуга, игрушки — в общем, предлагается все, что может заинтересовать рядового пользователя Сети. Конечно же, цена на такие товары устанавливается очень низкой, причем, предлагаются «бонусы» и «подарки» от магазина.

2. Далее мошенники в интернете заказывают большое количество рекламы — которая транслируется баннерами на различных интернет-площадках, включая социальные сети (Вконтакте и Одноклассники), Фейсбук и Инстаграмм. Заинтересованные люди кликают по рекламе и попадают на сайт такого «магазина».

3, После запроса на покупку, клиенту звонит вежливый менеджер и оговаривает все моменты, касающиеся заказа. Обговариваются качество товара, цена с бонусами, пересылка и оплата заказа. Оплатить предлагается по факту прихода посылки в отделение Почты — наложенным платежом. После отправки вам будут приходить сообщения со статусом перемещения посылки. В общем — делается все (и даже больше), что бы клиент не заподозрил обмана.

4. Когда пакет приходит в отделение — вам можно получить его только после оплаты наложенного платежа. Опция «Опись вложения» не предусмотрена, причем почтовые услуги могут также приписать к общей стоимости заказа.

5. Уже после оплаты люди вскрывают коробку и обнаруживают там дешевые аналоги, вместо оговоренной модели. В некоторых случаях, в коробке лежит песок, бумажная стружка и хозяйственное мыло.

На этом обман заканчивается. Пожаловаться в магазин можно только один раз — после чего менеджер вас заблокирует. Все указанные на посылке контакты в сети не пробиваются — нет официальных телефонов, почты и адресов этого магазина. Сам сайт в среднем работает около месяца, после чего удаляется и переносится на новое название.

Мошенничество: наложенный платёж на почте

Самой Почте России невозможно предъявить претензии и потребовать с них обратно свои деньги. В данной ситуации она выступает лишь службой пересылки товара и сервисом перевода платежа. Все рассылки от связки «ООО Пост Сервис для ООО ВЕГА» производятся через абонентский ящик «223» в Московском АСЦ. Такие ящики часто заводят для скрытия реальных адресов и реализации массовой рассылки.

Как ЗАО «Сервис дистанционной торговли» завязан в этой схеме

В такой ситуации нужно искать любые официальные организации, хоть как-то связанные с магазином мошенников. И такие компании присутствуют в кассовом чеке, который вам выдали после уплаты наложенного платежа. В строках «Кому» и «Куда» указана компания ЗАО «Сервис дистанционной торговли» (ЗАО СДТ), располагающаяся по адресу: г. Москва, проезд завода «Серп и Молот», дом 10.

Именно эта организация является федеральным клиентом Почты России и получает наложенный платеж, отправленный вами за товар. Далее она передает деньги владельцам фейковых магазинов. В сети уже можно найти более сотни отзывов, доказывающих связь сервиса дистанционной торговли с жуликами. Многие отзывы подтверждены фотоснимками кассовых чеков. Примечательно, что ЗАО СДТ может фигурировать и в качестве самого магазина.

Стоит отметить, что в кассовых чеках получателем платежа могут фигурируют другие федеральные клиенты — ООО «ПИМ (ПОЧТА)» (они же 8474 MobiMoney) и 11029 НКО МД.

ЗАО СДТ является подтвержденным федеральным партнером Почты России — иначе она не смогла бы официально обрабатывать такие суммы денег. Менеджеры организации поясняют свою позицию примерно так: «Сервис дистанционной торговли» выполняет услугу «Прием наложенного платежа», предоставляя займы своим клиентам (магазинам мошенников). По их уверениям компания не несет ответственность за деятельность своих партнеров.

Контакты организации

Итак, в кассовом чеке прописан вот такой адрес: г. Москва, проезд завода «Серп и Молот», дом 10. Однако по факту, этот адрес является лишь номинальным и никак не относится к ЗАО «СДТ». На сайте налоговой можно отыскать следующие данные:

*Юридический адрес: индекс 142180, Московская область, город Подольск, улица Индустриальная, д.11;

*Гендиректор: Носов Сергей Игоревич;

*Сайты: zao-sdt.ru и dsserv.ru;

*Почта для обратной связи: otvet@dsserv.ru и sales@dsserv.ru.

Так же часто в роли мошенника может выступать ООО ВЕГА

Вся работа этих магазинов построена на обмане и прямо нарушает законодательство РФ и права потребителей. Найти рабочие телефоны, официальные сайты или реальные адреса в сети Интернет практически нереально. Телефон менеджеров постоянно меняется, сами страницы магазинов сменяются каждые 2-3 недель. Поэтому выйти на реальных владельцев можно только через сервис ООО ПИМ.

Суть работы ООО ПИМ-ПОЧТА и 8474 Mobi Money

Очень важным звеном во всей этой цепи является компания ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Эта контора с недавнего времени может указываться как «Федеральный клиент 8474 Mobi Money». Так вот, ПИМ-ПОЧТА чаще других выступает получателем наложенных платежей, которые вы оплачиваете перед получением своей посылки. Можете сами убедиться в этом: загляните в чек, который вы получили на почте, скорее всего в строке «Кому» будет указан именно ПИМ.

Полное название этого сервиса звучит так: Помощь Интернет Магазинам. Менеджеры утверждают, что компания лишь предоставляет займы магазинам для проведения наложенных платежей, но сама товары не продает. Как показывает практика: в половине случаев возврата денег участвует именно ПИМ (он же 8474 MobiMoney), что лишний раз доказывает их прямую связь с владельцами фейковых магазинов.

Как вернуть деньги, отправленные ООО ВЕГА

Перед описанием всех действий по возврату своих денег, вам нужно понять — придется много писать и затянуться это может на несколько недель. В сети много отзывов от настойчивых граждан, которых обманул этот интернет магазин. 

*Для начала проверяем свой чек, там наверняка получателем ваших средств будет «ООО ПИМ» или «8474 Mobi Money». Если это так, то приготовьтесь писать претензии на их реальные электронные адреса: safe@pimpay.ru или support@pimpay.ru.

*Дальше составляем жалобу к этой компании. Она пишется в свободной форме. Укажите все как есть (по датам) — на каком сайте заказали товар с каких телефонов вам звонили, какую сумму оплатили, по какому трек-номеру отслеживали, что пришло в итоге. Приложите фотоснимки упаковки, почтового чека и самого заказа.

*Укажите основную цель вашей жалобы: нужно узнать действующие email и телефон магазина ООО ВЕГА. Запомните: вы пишите в ООО ПИМ, потому что они имеют прямое отношение к работе ООО ВЕГА, а вы хотите в двустороннем порядке разрешить спор с этим магазином. В жалобе добавьте — все заявленные требования регулируются пунктом 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Вот еще свежий пример претензии федеральному клиенту:

   После этого вам отправят примерно такие ответы: «Мы не магазин», «Претензию передали, с вами свяжутся», «Отсылайте назад товар — необходима экспертиза». На все это не реагируем и снова дублируем жалобу, добавив пометку о том, что ООО ПИМ покрывает мошенников и вы вынуждены подавать заявления в органы правопорядка, как на них, так и на сам магазин.

   Рассмотрев жалобу, вам, скорее всего, сразу предоставят реальные контакты ВЕГА. После этого повторяем процедуру и направляем жалобу уже в фейковый-магазин на имя его владельца.

   В случае последующего игнорирования смело оставляйте три онлайн-жалобы в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Составляются они тоже в свободной форме, описывайте все как есть (пункт 2) и прикладывайте фотографии, дополнительно нужно приложить скриншоты переписки.

    Через некоторое время от этих ведомств поступят официальные ответы о начале проверки или регистрации жалобы. Все эти ответы снова пересылаем в ООО ПИМ и магазин.

    Если все написано грамотно, четко указана основная суть подаваемых жалоб — вам вернут деньги. Скорее всего сошлются на пересортицу или ошибку при упаковке, попросят номер карты и вышлют обратно ваши средства.

Как вернуть деньги через ЗАО СДТ

Основной метод возврата денег в такой ситуации — составить претензию на имя гендиректора ЗАО СДТ. В самой претензии нужно просить предъявить реквизиты продавца для досудебного разбирательства и возврата денег. Если говорить упрощенно — вы просите «Сервис дистанционной торговли» предоставить вам реальные контакты магазина мошенников (почта, адрес, телефон), что бы на них выслать прямую жалобу.

Возвращаем деньги переведенные ЗАО СДТ

Сложность возврата денег обусловлена отсутствием возможности связаться с менеджерами магазина — реальные контакты для претензий полностью отсутствуют. А если все таки удается дозвониться на номер менеджеров по продаже, то вас отправят в отдел претензии, дав несуществующий номер, а после и вовсе заблокируют. Если следовать простой инструкции, то вернуть денежные средства не составит труда:

Проверяем чек, который мы получили на почте после оплаты. Фокусируем внимание на строчке «Кому» — там будет указана финансовая фирма-посредник между почтой и мошеннической организацией. В нашем случае — это ООО «ПИМ-ПОЧТА» (расшифровывается как «помощь интернет-магазинам»). В отдельных случаях может быть указан «Федеральный клиент 8474 Mobi Money», но сразу вас предупредим — это обозначение все того же ООО ПИМ.

Пишем жалобу на электронные адреса компании (safe@pimpay.ru или support@pimpay.ru), где просто обращаемся к ген. директору ООО ПИМ. В жалобе четко описываем подробности ситуации — где, когда и что заказали, какой трек-номер был присвоен, что получили по факту, какую сумму оплатили наложенным платежом.

 В дополнение загружаем фотоснимок посылки, фото чека и снимок полученного товара. Ваша задача как покупателя заключается в том, чтобы в заявлении потребовать возврат ваших средств. Также можете потребовать предоставить все данные самого магазина ЗАО СДТ.

ВАЖНО: Претензия пишется в свободной форме, не ломайте голову над формой — просто расписывайте весь процесс обмана. В имеете полное право требовать с ООО ПИМ свои деньги, на основании их посреднической функции в проведении платежа (это юридически значимое действие). Укажите в претензии, что все ваши требования регулируются ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Если претензия составлена информативно и доступно, контактные данные отправят максимально оперативно.

Если менеджер пишет, что их компания является только посредником, то следует проинформировать работника фирмы о серьезной готовности обратиться в правоохранительные органы (МВД, Прокуратуру, Роспотребнадзор) уже на саму организацию ООО ПИМ, так как они выступают прикрытием мошеннической схемы.

Когда вам пришлют данные магазина ЗАО СДТ — отправляем на них аналогичную жалобу вместе с фотографиями, указанными выше. Кроме снимков нужно добавить номер вашей банковской карточки для возврата денежных средств;

Дальше ситуация может начать развиваться неожиданно. Есть вероятность, что менеджер попросит вернуть товар на недельную экспертизу, однако соглашаться на такое не следует. Так, далее пишем заявления в режиме онлайн в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор.

 Ответы из всех вышеперечисленных органов нужно отправить на эмейл магазина.

Далее следует ожидать одного развития ситуации: с вами свяжутся, извинятся за пересортицу и вернут денежные средства. Не стоит бояться писать онлайн-жалобы в соответствующие ведомства — это ваше право как гражданина страны.

Заключение

Надеюсь вы теперь понимаете общую картину и масштабы работы таких магазинов.

 Также мы пояснили участие ЗАО СДТ во всей этой схеме.

 Важно: если вы попались на такое мошенничество — вернуть свои «кровные» вполне реально. Но нужно будет запастись терпением, потому как вся переписка и рассмотрение претензий может занять 2-3 недели.

РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОСМОТРУ 

ОБЗОР ОСНОВНЫХ ОТЛИЧИЙ МОШЕННИЧЕСКИХ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНОВ

Оригиналы статей доступны по адресу: https://igrolevel.ru/zao-servis-distancionnoy-torgovli-kak-vernut-dengi/#i-3